Politique de Retour et de Remboursement

Merci d’avoir fait vos achats chez IPTV Tower.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique sur les remboursements et les retours. Cette Politique de Retour et de Remboursement a été créée avec l’aide du Générateur de Politique de Retour et de Remboursement.

Les termes suivants s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Retour et de Remboursement :

• Société (désignée comme « la Société », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans cet Accord) fait référence à IPTV Tower.
• Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
• Commandes désigne une demande de votre part d’acheter des Biens auprès de nous.
• Service fait référence au Site Web.
• Site Web fait référence à IPTV Tower, accessible depuis https://iptvtower.com/
• Vous désigne l’individu accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos Droits d’Annulation de Commande

Vous avez le droit d’annuler votre Commande dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai pour annuler une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par e-mail : contactiptvtower@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la Commande, et vous n’encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions pour les Retours

Pour que les Biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours
• Les Biens sont dans leur emballage d’origine

Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de Biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
• La fourniture de Biens qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.
• La fourniture de Biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de Biens qui, après livraison, de par leur nature, sont indissociablement mélangés à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seuls les Biens à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des Biens

Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des Biens vers nous. Vous devez envoyer les Biens à l’adresse suivante :

Par courrier

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre un remboursement sans réception effective des Biens ou preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les Biens ont été marqués comme un cadeau lors de l’achat et ensuite expédiés directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les Biens n’ont pas été marqués comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la Commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur notre Politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contactiptvtower@gmail.com